مقدمة
نجحت البداية. ابتسمت. ردت. حتى ضحكت.
ماذا الآن؟
هنا يتجمد كثيرون. البداية نجحت لكن ما بعدها غير واضح. والنتيجة: إما إغراق بالكلام أو صمت محرج.
ثلاث علامات تدل أن البداية "نجحت"
القاعدة الذهبية: جملتان كحد أقصى ثم توقف
لا تغرق الموقف. بعد بداية ناجحة: جملتان، ثم توقف وأعطها مساحة للرد.
ثلاثة أنواع للترقية
1. الاسم + سؤال صغير (الأكثر أماناً)
"أنا أحمد بالمناسبة. وأنتِ؟" ثم سؤال واحد مناسب للمكان.
هذا يعمل لأنه طبيعي تماماً. لا فيه تصنّع ولا ثقل.
2. "أحس أن..." (جمل تخلق ارتباط)
هذه تخلق فضولاً بدون أن تطلب شيئاً بالمقابل.
3. قصة صغيرة حقيقية (5 ثوانٍ)
القصة الصغيرة تجعلها تشعر أنها تتكلم مع إنسان حقيقي، مش مع تقنية.
ما يجب تجنبه بعد نجاح البداية
إذا كان هناك تفاعل جيد
عندك خياران:
إذا لم يكن هناك تفاعل
الخروج العالي: "أوكي، يوم سعيد. كان لازم أحاول."
هذا الخروج أجذب من أي إلحاح. لأنه يُظهر ثقة وكرامة.
الترقية الناجحة ليست عن إبهارها بالكلام. هي عن إعطاء مساحة كافية للطرف الآخر ليشعر بالراحة ويقرر بنفسه أن يبقى.
