مقدمة
كثير من الناس يعتقدون أن البداية الجيدة هي "جملة افتتاحية".
الحقيقة: البداية الجيدة هي بنية.
بنية تعطي ثلاثة أشياء:
الصيغة الأكثر فعالية لمعظم المواقف: ملاحظة + إذن + جملة قصيرة.
الجزء الأول: الملاحظة
ملاحظة جيدة هي شيء حقيقي يحدث الآن. ليست مجاملة عامة، ليست سطراً من الهواء.
أمثلة جيدة:
أمثلة سيئة:
هدف الملاحظة: خلق أرضية مشتركة، بدون ضغط.
الجزء الثاني: الإذن
الإذن هو ما يخفض التهديد بأسرع ما يمكن. لأنك تقول: "أنا أحترمك."
أمثلة:
جملة إذن واحدة تجعلك أنضج من معظم الناس حولك.
الجزء الثالث: الجملة القصيرة
الجملة يجب أن تكون قصيرة. حقاً قصيرة. ليست دقيقة، ليست قصة، ليست "لحظة سأشرح".
ثلاثة أنواع تعمل:
فكاهة خفيفة
مجاملة آمنة
مجاملة على الطاقة، على اختيار، على حضور - ليس على الجسد.
فضول نظيف
بعد أن تنجح: الترقية
إذا ابتسمت أو تفاعلت: الاسم + سؤال واحد صغير.
"أنا فلان بالمناسبة. وأنتِ؟" ثم سؤال واحد مناسب للمكان.
أخطاء شائعة
إذا لم يكن هناك تفاعل
الخروج الكريم: "أوكي، يوم سعيد. كان لازم أحاول." هذا أقوى وأجذب من الإلحاح.
الصيغة تعمل في أي موقف لأنها تزيل الضغط. هي ليست خدعة، بل أسلوب يحترم الطرف الآخر ويعطيك أفضل فرصة.